KBR Media, un média indépendant indonésien spécialiste des questions de justice sociale et de démocratie, a obtenu la certification Journalism Trust Initiative délivrée par le cabinet d’audit international Bureau Veritas. Nous avons rencontré Citra Dyah Prastuti pour discuter des défis auxquels l’organisation est confrontée, de son expérience tout au long du processus JTI et de ce que la certification JTI représente pour elle.
Journalism Trust Initiative (JTI) : Quels sont les principaux défis qui attendent KBR Media ?
Citra Dyah Prastuti (Citra) : KBR Media est présent dans le secteur des médias depuis plus de 25 ans, et le paysage médiatique et économique indonésien a considérablement évolué au cours de cette période. Aujourd’hui, nous nous battons pour capter l’attention du public dans un environnement où nos concurrents ne sont plus seulement d’autres médias traditionnels, mais aussi l’IA, les « médias sans domicile fixe » et les créateurs de contenu. Le paysage politique a également évolué, ce qui rend plus important que jamais pour nous de rester crédibles et indépendants.
Cette réalité renforce la raison pour laquelle KBR Media continue d’investir dans le renforcement de notre rigueur éditoriale et de notre présence numérique alors que nous passons d’un réseau radiophonique à une organisation multiplateforme. Alors que les audiences, en particulier les Millennials et la Génération Z, naviguent dans un environnement informationnel saturé, notre rôle est de rester une référence de confiance. Nous devons être clairs, responsables et indépendants, tout en restant agiles dans les formats et les canaux que nous utilisons.
Dans un écosystème saturé et en constante évolution, la crédibilité n’est pas un avantage hérité du passé. C’est quelque chose que nous devons démontrer chaque jour à travers des normes cohérentes et la qualité de notre journalisme.
« Dans un écosystème saturé et en constante évolution, la crédibilité n’est pas un avantage hérité du passé. C’est quelque chose que nous devons démontrer chaque jour à travers des normes cohérentes et la qualité de notre journalisme. »
Citra Dyah Prastuti, directrice, KBR Media
JTI : KBR Media a décidé de se lancer dans le processus JTI. Comment s’est déroulée la préparation de l’audit externe ?
Citra : La phase d’auto-évaluation a été pour nous un moment de réflexion crucial. Elle nous a aidé à prendre conscience de ce que nous avons accompli jusqu’à présent. Nous n’avons pas rencontré de difficultés majeures lors de cette auto-évaluation, car nous disposions déjà de procédures opérationnelles standardisées et étions en train de finaliser notre charte éditoriale. Nous étions ravis d’avoir tout mis en place à temps.
Au-delà du processus lui-même, l’auto-évaluation nous a aidé à relier nos opérations quotidiennes à la vision globale de KBR en tant que média indépendant et axé sur le numérique. Elle nous a donné une vision claire de la manière dont nos systèmes soutiennent un journalisme cohérent et fiable sur l’ensemble de nos plateformes. Elle nous a permis de cartographier comment notre travail éditorial continue de servir nos publics, en particulier les Millennials et la Génération Z, qui attendent clarté, pertinence et intégrité.
Cette réflexion a également renforcé notre capacité à nouer des partenariats en toute confiance. Nous pouvons démontrer que notre crédibilité repose sur des normes concrètes, et pas seulement sur notre réputation.
JTI : KBR Media a passé l’audit JTI avec Bureau Veritas. Quels enseignements pouvez-vous tirer de cette dernière phase du processus ?
Citra : D’un point de vue stratégique, cet audit externe nous a aidé à expliciter comment nos valeurs éditoriales se traduisent dans nos pratiques quotidiennes, sur l’ensemble de nos plateformes et de nos produits. Alors que nous développons nos initiatives numériques et créons des contenus qui résonnent auprès des Millennials et de la Génération Z, cet examen externe nous rassure sur le fait que notre croissance n’affaiblit pas nos normes et n’affecte pas notre couverture systématique des sujets de justice sociale, de démocratie et environnementaux.
Cela renforce notre capacité à communiquer, en toute confiance, que l’indépendance de KBR est protégée par des mécanismes et que notre travail d’intérêt public est réalisé avec le professionnalisme et la responsabilité attendus tant par les parties prenantes locales que par nos partenaires internationaux.
Cela avait une importance particulière pour moi, personnellement. En tant que directrice de KBR Media, je devais présenter et expliquer l’organisation à un auditeur qui ne savait rien de nous.
Le processus s’est déroulé sans encombre, car nous avions déjà préparé tous les documents nécessaires. Le seul défi, à mon avis, a été de gérer le décalage horaire et la durée du processus d’audit.
JTI : Que signifie la certification JTI pour KBR Media ?
Citra : En tant que média agréé par le Conseil de la presse indonésien, la certification JTI constitue une nouvelle preuve de la réputation et de la crédibilité de KBR en tant que média indépendant. C’est un message important que nous souhaitons transmettre à nos partenaires et au public plus largement : nous respectons les normes internationales en matière de journalisme fiable.
Pour KBR, cette certification renforce également notre identité, notre façon de travailler et notre évolution : une rédaction indépendante et progressiste qui regarde toujours vers l’avenir. Elle renforce notre engagement en faveur d’un journalisme crédible qui soutient un avenir meilleur et plus durable, en restant rigoureux, transparents et responsables dans tout ce que nous publions.
Cela a une incidence directe sur nos projets et nos collaborations, en particulier ceux qui reposent sur la confiance de partenaires locaux et internationaux. Lorsque nous travaillons sur du journalisme d’intérêt public et des initiatives de vaste envergure, une évaluation indépendante contribue à garantir aux partenaires et au public que KBR opère avec intégrité et respecte les normes internationalement reconnues qui sont attendues d’un média indépendant et de confiance.
