KBR Media, un medio de comunicación independiente indonesio especializado en temas de justicia social y democracia, ha obtenido la certificación Journalism Trust Initiative otorgada por la empresa de auditoría internacional Bureau Veritas. Nos reunimos con Citra Dyah Prastuti para hablar sobre los retos a los que se enfrenta la organización, cómo fue su experiencia a lo largo del proceso JTI y para saber qué significa para ellos esta certificación.

Journalism Trust Initiative (JTI): ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta KBR Media?

Citra Dyah Prastuti (Citra): KBR Media lleva más de 25 años en el sector de los medios de comunicación, y el panorama mediático y empresarial de Indonesia ha cambiado significativamente durante ese tiempo. Hoy en día, competimos por la atención del público en un entorno en el que nuestros competidores ya no son solo otros medios de comunicación, sino también la IA, los «medios sin hogar» y los creadores de contenido. El panorama político también ha cambiado, lo que hace que es más importante que nunca para nosotros mantener nuestra credibilidad e independencia.

Esta realidad refuerza la razón por la que KBR Media sigue invirtiendo en fortalecer nuestra rigurosidad editorial y nuestra presencia digital a medida que evolucionamos de una red de radio a una organización multiplataforma. Mientras las audiencias —especialmente los millennials y la Generación Z— se mueven por un entorno informativo abrumador, nuestro papel es seguir siendo un punto de referencia de confianza. Debemos ser claros, responsables e independientes, al tiempo que nos mantenemos ágiles en los formatos y canales que utilizamos.

En un ecosistema saturado y en constante evolución, la credibilidad no es una ventaja heredada. Es algo que debemos demostrar cada día mediante unos criterios coherentes y la calidad de nuestro periodismo.

« En un ecosistema saturado y en constante evolución, la credibilidad no es una ventaja heredada. Es algo que debemos demostrar cada día mediante unos criterios coherentes y la calidad de nuestro periodismo.»

Citra Dyah Prastuti, directora de KBR Media

JTI: KBR Media decidió iniciar el proceso JTI. ¿Cómo fue la experiencia de prepararse para la auditoría externa?

Citra: La fase de autoevaluación fue un momento crucial de reflexión para nosotros. Nos ayudó a comprender lo que hemos logrado hasta la fecha. No nos encontramos con grandes dificultades a la hora de llevar a cabo la autoevaluación, ya que contamos con procesos operativos estandarizados y nos encontrábamos en la fase final de la elaboración de la guía editorial. Nos encantó tenerlo todo listo a tiempo.

Más allá del proceso en sí, la autoevaluación nos ayudó a conectar nuestro día a día con la visión general de KBR como medio independiente y enfocado a lo digital. Nos proporcionó una perspectiva clara para ver cómo nuestros sistemas respaldan un periodismo coherente y fiable en todas nuestras plataformas. Nos permitió trazar un mapa de cómo nuestro trabajo editorial sigue sirviendo a las audiencias —especialmente a los millennials y a la Generación Z— que esperan claridad, relevancia e integridad.

Esta reflexión también reforzó nuestra disposición a colaborar con socios con confianza. Podemos demostrar que nuestra credibilidad se sustenta en estándares concretos, no solo en nuestra reputación.

JTI: KBR Media se sometió a la auditoría de JTI realizada por Bureau Veritas. ¿Qué enseñanzas puedes compartir sobre esta última fase del proceso?

Citra: Desde una perspectiva estratégica, la auditoría externa nos ayudó a articular cómo nuestros valores editoriales se traducen en prácticas cotidianas en todas las plataformas y productos. A medida que ampliamos nuestras iniciativas digitales y desarrollamos contenidos que conectan con los millennials y la Generación Z, el escrutinio externo nos da la seguridad de que nuestro crecimiento no diluye nuestros estándares, ni afecta a nuestra cobertura coherente de temas de justicia social, democracia y cambio climático.

Refuerza nuestra capacidad para comunicar, con confianza, que la independencia de KBR está protegida por sistemas, y que nuestro trabajo de interés público se lleva a cabo con el profesionalismo y la responsabilidad que esperan tanto las partes interesadas locales como los socios globales.

Para mí, personalmente, fue especialmente importante. Como directora de KBR Media, tenía que presentar y explicar la organización a un auditor que no sabía nada de nosotros.

El proceso se desarrolló sin problemas, ya que habíamos preparado todos los documentos necesarios. El único reto, en mi opinión, fue gestionar la diferencia horaria y la duración del proceso de auditoría.

JTI: ¿Qué representa la certificación JTI para KBR Media?

Citra: Como medio de comunicación acreditado por el Consejo de Prensa de Indonesia, la certificación JTI constituye una nueva prueba de la reputación y la credibilidad de KBR como medio independiente. Es un mensaje importante que queremos transmitir a nuestros socios y al público en general: respetamos las normas internacionales en términos de periodismo de confianza.

Para KBR, esta certificación también refuerza nuestra identidad, nuestra manera de trabajar y nuestra evolución: una redacción independiente y progresista que siempre mira hacia el futuro. Refuerza nuestro compromiso con un periodismo creíble que apoye un futuro mejor y más sostenible, manteniendo la rigurosidad, la transparencia y la responsabilidad en todo lo que publicamos.

Esto tiene un impacto directo en nuestros proyectos y colaboraciones, especialmente en aquellos que se basan en la confianza de socios locales e internacionales. Cuando trabajamos en periodismo de interés público e iniciativas de gran amplitud, una evaluación independiente ayuda a garantizar a los socios y al público que KBR opera con integridad y respeta las normas internacionalmente reconocidas que se esperan de un medio de comunicación independiente y de confianza.